REPUTATION CUBE: МОДЕЛЬ СТРАТЕГІЧНОЇ РЕАЛІЗАЦІЇ РЕПУТАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА

Анотація

У статті досліджено проблематику стратегічної реалізації репутаційного потенціалу підприємства в умовах цифрової економіки, інформаційної турбулентності та зростання соціальної невизначеності. Обґрунтовано, що в сучасному бізнес-середовищі репутація перестає бути виключно комунікаційною або іміджевою категорією та трансформується у стратегічний нематеріальний ресурс, здатний впливати на конкурентоспроможність, організаційну стійкість і взаємодію зі стейкхолдерами. Метою статті є розроблення концептуальної моделі стратегічної реалізації репутаційного потенціалу підприємства на основі тривимірної матриці Reputation Cube. Методологічною основою дослідження є поєднання системного підходу, концептуального моделювання, stakeholder approach, теорії соціального капіталу та концепції dynamic capabilities. У статті запропоновано трактування репутаційного потенціалу як граничної здатності підприємства формувати та підтримувати цільову реакцію стейкхолдерів у процесі соціальної взаємодії. Розроблено модель Reputation Cube, яка інтегрує три параметри: репутаційний потенціал підприємства, опір соціального середовища та якість репутаційного менеджменту. Обґрунтовано категорії репутаційної енергії та репутаційного опору як чинників поширення або розсіювання довіри в соціальному просторі. Сформовано типологію стратегічних сценаріїв реалізації репутаційного потенціалу та визначено ключові вектори управління репутаційною взаємодією. Апробація моделі на прикладі українських підприємств підтвердила, що в умовах війни та високої невизначеності репутація виконує функцію не лише ринкового позиціонування, а й підтримання соціальної стійкості та організаційної адаптивності. Практичне значення дослідження полягає у можливості використання Reputation Cube як інструменту стратегічної діагностики, сценарного аналізу та виявлення латентних репутаційних ризиків підприємства.